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Comment utiliser ce service?

Cher client (e),

La poste Tunisienne met à votre disposition un service sur Internet qui vous permet d’encaisser vos mandats Western Union reçus de l’étranger directement sur votre carte e-Dinar SMART et ce d’une manière simple et sécurisé sans toutefois être obligé de vous déplacer à un bureau de Poste.

Pour bénéficier de ce service, il vous suffit d’être porteur d’une carte e-Dinar SMART en votre nom.

Pour encaisser le montant de votre mandat Western Union dans votre carte e-Dinar SMART, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

  1. Accéder à la rubrique « Encaissement mandat Western Union » et remplir soigneusement le formulaire électronique par les données relatives à votre carte et votre mandat. En cas d’erreur, ressaisir les informations requises. Le montant approximatif doit être indiqué +/- 10% du montant réel transféré.
  2. Mentionner le numéro de votre téléphone mobile, si vous souhaitez bénéficier des différents messages et notifications relatifs à ce service.
  3. Cliquer sur « Valider », une fois le formulaire électronique servi.
  4. Un message de confirmation de la réussite de la transaction s’affichera sur votre écran, message que vous pouvez imprimer comme un reçu de l’opération. Vous recevrez également un message SMS sur votre téléphone mobile vous informant du montant crédité dans votre carte e-dinar SMART (dans le cas ou vous avez saisi votre numéro de téléphone mobile dans le formulaire électronique).

Pour consulter le solde de votre carte, vous pouvez accéder au site web www.e-dinar.poste.tn, rubrique « e-dinar SMART » puis cliquer sur le menu déroulant «Votre choix » sur la mention « le solde de votre carte ». Vous n’aurez qu’à remplir le formulaire électronique pour connaître le solde de votre carte.

Pour retirer au niveau du DAB un montant important d’un mandat Western Union encaissé dans votre carte e-Dinar SMART, vous n’avez qu’à contacter le centre d'Appels de la Poste Tunisienne au 1828 pour augmenter le plafond hebdomadaire de retrait associé à votre carte.

Vous pouvez également utiliser votre carte e-Dinar SMART pour payer vos achats directement chez les commerçants équipés de TPE et sur Internet et ce sans limite dans le montant des transactions.